যে কোনো পণ্য উৎপাদন থেকে শুরু করে বাজারজাতকরণের মাধ্যমে ভোক্তার হাতে পৌঁছানো পর্যন্ত অনেকগুলো ধাপ ও প্রক্রিয়া পার হতে হয়। একটি চমৎকার গুণগত মানসম্পন্ন পণ্য তৈরি করলেই নিশ্চিত হয় না যে, পণ্যটি বাজারে নেতৃত্ব দেবে। পণ্যটি যদি ঠিক সময়ে ঠিক দোকানে উপস্থিত না থাকে, তবে শত চেষ্টা করেও সফলতা নিশ্চিত করা যাবে না।
ক্রেতা সাধারণ দোকান থেকে যে পণ্যসামগ্রী কেনেন, দোকানে সেই পণ্যের উপস্থিতি নিশ্চিত করেন বিক্রয়-শিল্পী। সমগ্র বিপণন প্রক্রিয়ায় বিক্রয় প্রতিনিধির ভূমিকা অপরিসীম। অনেক কিছুর শেষ আছে, কিন্তু বিক্রির কোনো শেষ নেই। বিক্রির সবচেয়ে আকর্ষণীয় কৌশল হচ্ছে মানুষকে সঠিকভাবে বুঝতে পারা। ক্রেতা কী চান, আগে সেটা বুঝতে হবে-সেই অনুযায়ী পণ্যের বর্ণনা তুলে ধরতে হবে। আসলে কোনোকিছুই বিক্রি হয় না, বিক্রি করতে হয়।
লেখক রাজিব আহমেদ বিগত দশ বছরে চারটি শীর্ষস্থানীয় বহুজাতিক কোম্পানির বিক্রয় ও বাজারজাতকরণ বিভাগে কাজ করতে গিয়ে যা কিছু শিখেছেন-সেইসব বাস্তব অভিজ্ঞতা ও শিক্ষাই এই বইয়ের ভিত্তি। বইটি শুধু পাঠ্য নয়, অবশ্যই সংগ্রহে রাখার মতো।